Häufig gestellte Fragen (FAQ)

F: Apnoti ist kostenlos - wer bezahlt die Betriebskosten?

A: Um Softwareentwicklung, die Server, Internet-Gebühren, Wartung und Betreuung der Server, Support und Verwaltung zu bezahlen, verwenden wird das Amazon Partnerprogramm. Wenn Sie einen Artikel beobachten und später kaufen, bekommen wir einen sehr kleinen prozentualen Anteil (und auch nur dann, wenn Sie auf den Link in unserer Benachrichtigungsmail klicken und dann sofort kaufen). Davon finanzieren wir den kostenlosen Betrieb.

F: Wie oft überprüfen Sie, ob sich Preise geändert haben?

A: Permanent. Sobald sich ein Preis ändert, bekommen Sie binnen Minuten eine Nachricht von uns. Wir werden immer hochaktuell bleiben, trotzdem die Zahl unserer Benutzer ständig steigt. Was wir definitiv versprechen ist, dass wir mindestens einmal pro Stunde jeden Preis der von uns überwachten Produkte überprüfen.

F: Warum können bestimmte Produkte nicht beobachtet werden?

A: Amazon hat einige Sonderfälle. Es gibt zum Beispiel Produkte, die eine zusätzliche Auswahl erfordern (wie etwa Größe, Farbe etc.). Ein anderer Fall sind Produkte, die nicht auf Lager, also nicht verfügbar sind. Und schließlich Händlerangebote: Wir arbeiten daran - in Kürze werden Sie auch solche Angebote beobachten können.

F: Wie genau funktioniert die Tiefpreisgarantie von Amazon?

A: In Deutschland gilt die Tiefpreisgarantie nur für Produkte, wo dies eigens vermerkt ist, normalerweise für alle Bücher, DVD's und für Software. Wenn der Preis eines gekauften Produktes gefallen ist (was bei Amazon häufig vorkommt), müssen Sie binnen 14 Tagen nach dem Kauf eine Gutschrift beantragen.

Amazon schreibt den Betrag nicht automatisch gut. Vielmehr erscheint in 'Mein Konto' unter 'Offene und kürzlich versandte Bestellungen' eine zusätzliche Schaltfläche 'Gutschrift holen' neben Produkten, für die eine Tiefpreisgarantie gilt. Klicken Sie auf diese Schaltfläche und füllen Sie das folgende Formular aus.

F: Ich habe eine Preisbenachrichtigung von Apnoti bekommen. Bei Amazon sehe ich aber einen höheren (anderen) Preis. Wie kommt das?

A: Zum einen ist es möglich, dass der Preis bereits wieder gestiegen ist (was ab und zu passiert). Ein anderer Grund könnte sein: Wenn Sie die Produktbeschreibung genau ansehen, dann stellen Sie fest, dass das Produkt nicht von Amazon selbst, sondern von einem Amazon-Händler verkauft wird und der niedrige Preis aus unserer Benachrichtigung irgendwo auf der Seite zu finden ist, sehr wahrscheinlich mit einer Bemerkung wie 'Nicht auf Lager'. In anderen Worten: Sie können das Produkt für einen niedrigeren Preis kaufen, bekommen es aber später.